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백남관광㈜ 개인정보 처리방침

백남관광㈜ 프레지던트호텔(이하 ‘프레지던트호텔’)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립.공개합니다. [ 목   차 ]
개인정보 처리 목적 및 항목
① 목적
프레지던트호텔은 예약 및 각종 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
② 항목
개인정보의 수집범위에 대한 테이블
항 목 목 적
성명, 연락처, 성별, E-mail 주소, 생년월일, 여권번호(외국인), 주소, 금융정보 본인 확인 및 서비스 제공, 배송, 결제수단 정보
개인정보의 처리 및 보유 기간
프레지던트호텔은 법령에 따른 개인정보 보유.이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유. 이용기간 내에서 개인정보를 처리.보유하고 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    ① 프레지던트호텔 내부 방침에 의한 정보 보유
    • 1. 객실 투숙 고객 정보 : 예약 후 퇴실할때까지 보관
    • 2. 배송 정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공될 때까지 보관
    • 3. 물품 보관증 : 물품이 인도 될때까지 보관
  • ② 관계법령에 의한 정보 처리 및 보유
    • “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
  • ③ 위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고, 관련 법령 및 내부규정에 의하여 거래 관련 분쟁처리 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 일정기간 보유합니다.
    • 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    • 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    • 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
프레지던트호텔은 만 14세 미만의 아동에 대해서는 개인정보를 수집하지 않고 있으며, 기타 호텔 업무와 관련하여 만 14세 미만의 아동에 대한 정보를 수집하고자 할 경우 법률 및 고시를 준수합니다.
개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
프레지던트호텔은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
개인정보처리의 위탁에 관한 사항
① 프레지던트호텔은 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 업무를 위하여 개인정보를 위탁하고 있습니다.
개인정보의 수집범위에 대한 테이블
위탁을 받는 자(수탁자) 위탁을 하는 업무
Fastbooking 온라인 객실 예약

② 프레지던트호텔은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 재위탁제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안정하게 처리하는지를 감독합니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 합니다.
개인정보 파기 및 방법에 관한 사항
① 파기절차
  • 프레지던트호텔은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
  • 프레지던트호텔은 전자적 파일 형태로 기록.저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
① 정보주체는 프레지던트호텔에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 프레지던트호텔에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 프레지던트호텔은 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항,제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 프레지던트호텔은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인해야 합니다.
개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
프레지던트호텔은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.
  • ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립.시행, 정기적 직원 교육
  • ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제
개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치.운영 및 그 거부에 관한 사항
① 프레지던트호텔은 일부 서비스를 위해서 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 서버가 귀하의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 고객의 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 1. 쿠키의 사용 목적 : 고객에게 프레지던트호텔 웹사이트에 접속한 후 각 서비스와 온라인 예약서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다.
  • 2. 쿠키의 설치.운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 3. 크키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
개인정보 보호책임자에 관한 사항
① 프레지던트호텔은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영합니다.
  • - 개인정보 보호책임자
    • 성 명 : 오상근
    • 직 책 : 상무이사
    • 연락처 : 02)753-3131
  • - 개인정보 보호담당자
    • 담당자 : 손수경
    • 부서명 : 경영지원팀
    • 연락처 : 02)3705-4385
② 정보주체는 프레지던트호텔의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자로 문의할 수 있습니다. 프레지던트호텔은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리를 합니다. 이 개인정보 처리방침은 2022년 4월 1일부터 적용됩니다.
개인정보의 열람 청구를 접수·처리하는 부서
정보주체는 「개인정보보호법」제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 프레지던트호텔은 정보주체의 개인정보 열랍청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • - 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    • 담당자 : 손수경
    • 부서명 : 경영지원팀
    • 연락처 : 02)3705-4385
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청한다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의 하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 프레지던트호텔은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상딤이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
  • - 개인정보 보호담당자
    • 담당자 : 손수경
    • 부서명 : 경영지원팀
    • 연락처 : 02)3705-4385
③ 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정.삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 무작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 생정심판을 청구할 수 있습니다.
  • - 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
영상정보처리기기 설치·운영
① 프레지던트호텔은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치.운영하고 있습니다.
  • 설치근거.목적 : 프레지던트호텔내에서 법죄예방, 시설안전, 화재예방 등 프레지던트호텔을 이용하는 이용하는 이용자들의 안전과 편의
② 설치대수, 설치위치, 촬영범위 : 프레지던트호텔의 로비, 영업장 및 각 층 등 주요시설물에 191대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간
③ 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 시설팀 한상남 과장
④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (시설팀)
  • ※ 야간시(오후6시~오전9시) 객실팀 담당자에 요구
⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람.존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명.신체.재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
⑦ 영상정보 보호를 위한 기술적.관리적.물리적 조치 : 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장.전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위.변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2022년 10월 1일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.